Última actualización
30 de marzo de 2026.
Alcance
Esta política cubre exclusivamente los datos tratados mediante la integración de WhatsApp API con Meta para notificaciones y comunicación comercial de Catrix Core.
Datos que procesamos
- Datos de contacto y consulta enviados en formularios (nombre, email, teléfono, empresa y mensaje).
- Metadatos técnicos mínimos para seguridad y trazabilidad (fecha, evento, estado, identificadores internos).
- Datos necesarios para entregar mensajes por WhatsApp (destino, contenido y estado de entrega).
Finalidad del tratamiento
- Responder consultas comerciales o técnicas.
- Enviar avisos operativos sobre prospectos o gestiones internas.
- Registrar auditoría de eventos para mejorar seguridad y calidad de atención.
Compartición de datos
Cuando se usa WhatsApp API, parte de la información se procesa a través de Meta Platforms para permitir el envío y recepción de mensajes. Catrix Core no vende datos personales a terceros.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos por el plazo necesario para fines comerciales, operativos y de cumplimiento. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
Derechos y eliminación de datos
Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos vinculados a la integración Meta WhatsApp API.
Enviá tu solicitud desde Contacto indicando en el asunto: “Eliminación de datos - Meta WhatsApp API”.
Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios técnicos, legales o de operación. La fecha de actualización se publica en esta misma página.